Обуви

Независимая экспертиза обуви

Если после покупки обуви в её процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты, препятствующие дальнейшей эксплуатации, то согласно Федеральному закону “О защите прав потребителей” вы имеет право сдать некачественный товар продавцу с возмещением всех понесенных вами расходов.

К производственным дефектам обуви относятся:

  • разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
  • отрыв, разлом  или расслаивание подошвы, отклеивание  и отрыв каблуков
  • наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
  • промокание, сходе красителя и т.д.

Примеры производственных дефектов в обуви. Смотреть фото.

 

Как действовать, если вы приобрели некачественную обувь?

  1. Если гарантийный срок ( согласно информации в чеке и на упаковке, но не менее 30 дней с момента покупки) истек , то вы обязаны самостоятельно провести экспертизу и предоставить ее результаты продавцу. Сообщать продавцу о проведении экспертизы не требуется.
  2.  Если гарантийный срок не истек, следует связаться с продавцом лично или заочно и сообщить о возникшей ситуации. В гарантийный срок право производства экспертизы лежит на продавце. Однако следует учитывать, что право продавца провести экспертизу за свой счет может проявиться в выводах которые будут не в вашу пользу. По этому стоит согласовать с продавцом проведение экспертизы обуви в независимой организации.ри проведение экспертизы магазином помните, что экспертиза должна быть действительно НЕЗАВИСИМОЙ, а значит не сотрудничать с магазинами. Кроме того, Вы имеете право присутствовать на проведении этой экспертизы обуви.
  3. После проведения экспертизы, ее результаты предоставляются в продавцу, который в течение 10 дней осуществляет выплату денежных средств за некачественную обувь. Важно!  В соответствии с  Законом “О защите прав потребителей” стоимость проведения экспертизы обуви возвращается продавцом в полном объеме, в случае если будет установлено, что в товаре имеются производственные дефекты.
  4. При отказе продавца добровольно вернуть денежные средства после предоставления заключения эксперта следует незамедлительно предъявлять письменную претензию с требованием о возврате. Претензию следует вручать ответственному сотруднику под роспись с датой принятия и печатью магазина. После предъявления претензии советуем обратиться к юристам за консультацией. Категория данных дел является выигрышной, по решению суда вам компенсируются затраты на проведение экспертизы, услуги юриста и другие расходы. Пример судебного спора с продавцом по возврату некачественной обуви – здесь.
  5. Сроки проведения экспертизы обуви в Москве в Лаборатория Экспертных Исследований составляют от 1 часа до 3-х дней, в зависимости от сложности выявленного дефекта и загруженности эксперта. Мы делаем заключение в полном объеме, на основании которого вы можете подать заявление в суд. В качестве подтверждения вышеизложенного, вы можете скачать решение суда по обуви (известной марки), на основании проведенной нами независимой экспертизы. Скачать.

Порядок проведения товароведческой экспертизы обуви в ЛЭИ

Прием обувь осуществляется с пн-пт с 10-19 , в выходной день по записи. Для потребителей у нас действуют акции, а так же всегда бесплатная консультация, если дефект будет не в вашу пользу , то вы не несете никаких расходов. Мы осуществляем доставку заключений, а так же экспертизу обуви по вашему адресу.

Меню