- После проведения экспертизы, ее результаты предоставляются в магазин (там, где вы приобретали изделие или в сервисный центр, если такой есть у компании-продавца)
- Вместе с экспертизой предоставляется чек на оплату экспертизы, чек на обувь, заявление о возврате (в большинстве магазинов бланк возврата выдается продавцом, если бланка нет, образец заявления можно скачать тут)
- В заявлении обязательно указывается о необходимости оплаты расходов на проведение экспертизы. Перечисляется перечень передаваемых документов и обуви, заявление подписывается сотрудником магазина (с указанием ФИО, должность, дата , подпись, печать) в 2-х экземпляра. Один, в качестве подтверждения остается на руках у покупателя.
- Рассматривание вашего обращения не должно превышать 10 дней
- В случае отказа в возврате денежных средств за некачественную обувь свяжитесь с нами +7(812) 909-33-21