Независимая экспертиза обуви

Заказать экспертизу обуви

  1. Товароведческая экспертиза
  2. Обуви

Если после покупки обуви в её процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты, препятствующие дальнейшей эксплуатации, то согласно Федеральному закону “О защите прав потребителей” вы имеет право сделать экспертизу обуви и сдать некачественный товар продавцу с возмещением всех понесенных вами расходов.

К производственным дефектам при независимой экспертизе обуви относятся:

  • разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
  • отрыв, разлом  или расслаивание подошвы, отклеивание  и отрыв каблуков
  • наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
  • промокание, сходе красителя и т.д.

Примеры производственных дефектов в обуви, которые чаще всего встречаются при проведении экспертизы обуви при возврате, смотрите по ссылке.

Вопросы экспертизы обуви, как правило ставятся в отношении наличия или отсутствия дефектов и недостатков исследуемого товара. Однако, иногда вопрос может поставлен в  отношении отсутствия/наличия признаков эксплуатации (носки) обуви.

Стоимость обувиСтоимость экспертизы обуви, руб.
Консультация устная, по фото, личноБЕСПЛАТНО
обуви до 3000 руб.2000
обуви до 15000 руб.3000
обуви до 20000 руб.4000
обуви до 50000 руб.5000
обуви до 60000 руб.6000
обуви до 100000 руб.8000
обуви свыше 100000 руб.по договоренности
Лабораторные исследования обувиот 5000
Сроки проведения экспертизы от 1 часа дня до 5 раб. дней.В зависимости от глубины исследования и поставленных вопросов.

Как действовать, если вы приобрели некачественную обувь?

  1. Если гарантийный срок ( согласно информации в чеке и на упаковке, но не менее 30 дней с момента покупки) истек , то вы обязаны самостоятельно провести экспертизу обуви на брак и предоставить ее результаты продавцу. Сообщать продавцу о проведении экспертизы обуви не требуется.
  2. Если гарантийный срок не истек, следует связаться с продавцом лично или заочно и сообщить о возникшей ситуации. В гарантийный срок обязанность  производства экспертиза качества обуви лежит на продавце. Однако, следует учитывать, что право продавца провести экспертизу за свой счет может проявиться в выводах которые будут не в вашу пользу, поскольку продавец сам решает где сделать экспертизу обуви. По этому стоит согласовать с продавцом проведение экспертизы обуви в независимой экспертной организации.  При проведение независимой экспертизы обуви в москве магазином помните, что экспертиза должна быть действительно НЕЗАВИСИМОЙ, а значит не сотрудничать с производителями и магазинами. Кроме того, Вы имеете право присутствовать на проведении  экспертизы обуви по закону.
  3. После проведения экспертизы, ее результаты предоставляются в продавцу, который в течение 10 дней осуществляет выплату денежных средств за некачественную обувь. Важно!  В соответствии с  Законом “О защите прав потребителей” стоимость проведения экспертизы обуви возвращается продавцом в полном объеме, в случае если будет установлено, что в товаре имеются производственные дефекты.
  4. При отказе продавца добровольно вернуть денежные средства после предоставления заключения эксперта следует незамедлительно предъявлять письменную претензию с требованием о возврате. Претензию следует вручать ответственному сотруднику под роспись с датой принятия и печатью магазина. После предъявления претензии советуем обратиться к юристам за консультацией. Категория данных дел является выигрышной, по решению суда вам компенсируются затраты на проведение экспертизы, услуги юриста и другие расходы. Пример судебного спора с продавцом по возврату некачественной обуви – здесь.
  5. Сроки экспертизы обуви в Москве, в нашей компании составляют от 1 часа до 3-х дней, в зависимости от сложности выявленного дефекта и загруженности эксперта. Мы делаем заключение по обуви в полном объеме, на основании которого вы можете подать заявление в суд.
  6. Если у вас все еще остался вопрос где провести экспертизу обуви, то в качестве подтверждения нашего профессионализма, вы можете скачать решение суда по обуви (известной марки), на основании проведенной нами независимой экспертизы. Скачать. 

В случае нарушения ваших прав со стороны продавца и отказа в возврате не качественной обуви, целесообразно проведение судебной экспертизы обуви.

Порядок проведения товароведческой экспертизы обуви 

Сдать обувь на экспертизу можно с пн-пт с 10-19 и даже в выходной день по предварительной записи. Время  проведения экспертизы обуви от 30 минут до 3 раб.дней.

В случае проведения экспертизы обуви покупателем  у нас действуют акции, а так же всегда бесплатная консультация, если дефект будет не в вашу пользу , то вы не несете никаких расходов.

Адрес экспертизы обуви – основной офис приема товаров на ул., Селезнёвской, д. 28с1, но также Мы осуществляем доставку заключений независимой экспертизы обуви по вашему адресу.

Меню